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满房学院:以酒店电商万能公式为核心,打造全线酒店培训课程

转载 2020-02-27 0 14

突如其来的新冠肺炎疫情,不仅仅让餐饮业、旅游业承受巨额损失,大量的初创企业也身受重创。满房学院着眼于帮扶更多的酒店从业者,在疫情期间已连接十余位知名讲师,多次开设线上公益讲堂,大大提升酒店从业者的信心。

酒店业的发展、社会环境的变化、员工学习需求的差异,要求培训工作必须改革创新。创新是培训发展的生命力,没有创新就没有发展。培训创新包括理念、方法、内容、管理创新等。满房学院专注于酒店行业,为数千万从业者提供不同形式不同领域的知识付费服务。

满房学院脱胎于创始人葛健在2013年创办的酒店哥的培训业务。酒店哥是酒店营销咨询及OTA代运营标杆服务商,早期是点对点地为高星级酒店提供顾问咨询服务,逐渐演变成了点对多的酒店集团内部培训,如万豪酒店集团连续三年每年邀请葛健对万豪的管理人员进行培训,在市场需求的驱动下,继续演变为面向全行业的公开课,直至成为一项独立的业务及品牌。满房学院已经帮助了数千酒店人掌握了移动互联网时代酒店线上营销的方法,还连接了多个业内知名讲师,向超过10000名酒店人开设多次线上公益讲座。

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本文文章插图来源于满房学院

葛健告诉道格师傅,传统的酒店培训存在三大痛点,第一,课程内容跟不上行业的变化,例如收益管理理论是二十世纪七十年代提出的,而在移动互联网实地带,收益管理的应用场景发生了很大的变化,一些过去靠手工进行统计的做法也逐渐被软件替代,亟需有新的实操课程更好地发挥收益管理的作用;其次培训课程的费用价格高昂,大部分培训都在线下,消费者除了支付学费,还要承担差旅、交通、时间以及脱产等费用,最后为非一站式课程,学习课程的门类没有集成的体系,碎片化现象严重。

针对于传统酒店培训的痛点,满房学院如何解决?据介绍,首先满房学院将做到所有课程重新设计并且敏捷迭代,保持课程内容紧跟行业特点和客户需求,其次,课程内容包含营销、管理、服务、工程、筹建、组织、财务、法务等,并且每门课程还都拥有不同的学习形式满足不同需求,例如线上音频、线上视频、线上线下结合的训练营等,再次,满房学院还将重构与讲师之间的关系,葛健自己作为酒店业最贵的讲师,在IP打造、课程开发、社群运营、商业变现方面都有丰富的经验,可以赋能于培训讲师,稳固合作关系。

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本文文章插图来源于满房学院

谈及用户画像,葛健认为,满房学院的用户是酒店领域的从业人员,覆盖投资人、业主、职业经理人、大专院校学生及劳务用工,比如参加满房学院酒万实战群的学员是以酒店业主为主,线上音频课、视频课的用户群范围会更大些。满房学院的盈利模式就是满足酒店从业人员的学习需求,收取培训费用,满房学院2019年的营收规模已达到300万元。

对于市场推广层面,满房学院主要利用自身的私域流量池。葛健介绍说,首先,其个人拥有5个微信号,微信中有超过15000酒店人。其次,满房学院拥有自主的微信社群,社群数量超过100个,覆盖超过30000酒店人。另外,主观上课程带来的口碑以及客观上酒店业从业者的流动性也加持了流量池的不断扩大。葛健称,“从过去的经验来看,把课程打磨好,把学员服务好,新学员就会不请自来”。

对于满房学院的未来规划,葛健称,在战略方向上,满房学院会始终专注于酒店领域,不断丰富课程品类、提升课程品质、降低学习成本,从而扩大市场份额,提升管品牌影响力。

目前,满房学院团队规模共有12人,满房学院创始人兼CEO葛健具有10年的通信/互联网经验和6年的旅游电子商务经验。在创办酒店哥之前,先后就职于中国网通、新浪网、艺龙旅行网等上市公司。曾任艺龙旅行网多个部门的高级总监,先后帮助艺龙在业务拓展、网站联盟、新媒体等领域获得行业第一,满房学院创始团队其他成员来自万豪、携程、作业帮等知名酒店、OTA及知识付费类公司。

融资层面,近日满房学院获得由同程资本投资的数百万元天使轮融资。本轮融资将用于搭建培训系统、团队完善以及课程开发。

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