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对话戈壁创投唐啟波、SHOPLINE创始人Fiona:出海电商独立站的新机遇

转载 2020-03-27 0 4

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「Going Global」是道格师傅推出的出海栏目,对话一线出海人物,讲述一线出海故事。随着移动互联网的发展,创业创新正在由Copy to China到Copy from China转变,中国企业开始走向东南亚、印度、中东、非洲、拉美等新兴市场。

本期访谈由Facebook和道格师傅联合推出,对话嘉宾为戈壁创投合伙人唐啟波(Chibo)、SHOPLINE创始人刘煦怡(Fiona),对话主持为Facebook大中华区营销总监陈耿星(Patrick)。

作者:孔露娇

在中国,淘宝、京东等电商巨头占据了80%以上的市场份额。

但在海外,即便亚马逊这样的电商平台,在美国也只占了40%的份额,其余超 50%的份额来源于电商独立商城。因为消费者并不迷信巨无霸电商平台,反而更喜欢独立的电商网站。

SHOPLINE成立于2013年,是一个专注于亚洲市场的独立站SaaS建站平台。七年以来,SHOPLINE逐渐从香港扩展到台湾、东南亚等地区。

截止目前,SHOPLINE已经获得多方融资,投资者包括阿里巴巴香港创业者基金(戈壁创投是该基金唯一基金管理人)、硅谷500 startups创业基金等。

戈壁创投唐啟波在接受采访时表示,香港是一个很容易辐射至东南亚和中国大陆的中心地,SHOPLINE在正确的时间抓住了合适的机会。

2013年,电商行业发展如火如荼。但那时,很多中小型商家并不知道如何在网上销售产品,没有开发人员和设计师来帮助他们。

发现问题后,几个年轻人开始开始建立SHOPLINE,“我们意识到这是一个很大的痛点,特别是在亚洲,我们真正想要做的是,让技术可以惠及那些中小型商家”。

近日,Facebook与道格师傅邀请SHOPLINE创始人刘煦怡、戈壁创投合伙人唐啟波,分享了中国香港创业者创办亚洲电商独立站的故事。

主持人:你们在2013年成立了SHOPLINE,能分享一下成立这家公司的原因吗?

刘煦怡:我们在2013成立了SHOPLINE,最先在亚洲开始这项业务,当时注意到有很多独立品牌在崛起,随着社交媒体的兴起,看到很多新品牌进入市场。

但在那时,对于很多中小型商家来说,他们并不知道如何在网上销售。他们也许能够开设自己的Instagram或Facebook页面,但当他们想出售产品时,并不知道如何在网上销售,没有开发人员和设计师来帮助他们。

我们意识到这是一个很大的痛点,特别是在亚洲。在2013年,电子商务发展得非常快,创始人Tony和我决定开始建立SHOPLINE,我们真正想要做的是,让技术可以惠及那些中小型商家。让他们在三五分钟内,就可以拥有一个打通支付、物流环节的网站,然后他们只需要专注于自己的产品和销售就可以了。

我们看到了这个趋势,从香港开始,然后到台湾、深圳,现在我们也在关注马来西亚和其他市场,今年我们将进一步扩张至东南亚市场。

主持人:在你的创业生涯中,什么事让你印象最深刻?

刘煦怡:从2013年至今,真正推动我们前进的,是不同商家和我们试图签约的品牌给我们的反馈。

其实在最开始,我们只能签一些小品牌,可能是刚毕业的大学生创建的品牌,后来我们慢慢能签约到更好的产品,最后就能吸引到明星品牌加入我们的平台。我们从只是帮助商家建立自己的网上商店,逐渐转变为提供线上到线下的全套方案,因为渠道能推动世界向前发展。

早在2013年,“渠道”这个词还是非常新颖的,现在无论大小商家,都在考虑如何通过不同渠道精准触达消费者。当然,商家可以通过自己的网站,也可以直接通过社交媒体,或者通过线下市场。所以我认为,渠道对很多品牌来说是非常重要的。

除了渠道,我认为跨境也是一个非常重要的趋势。因此我们在深圳的团队,专注于帮助中国品牌出海到全球,不仅仅包括美国,也在寻找其它新市场。

主持人:作为投资者,你认为SHOPLINE的什么价值,使你坚信它在未来会取得成功?

唐啟波:我认为SHOPLINE有几点真正吸引到了我们。首先,我们看到那是一个市场机会,独立站在崛起。在许多市场中,获客成本越来越高,市场营销费用越来越高,许多品牌都在寻找能触及更多消费者的新途径。

就像Fiona刚刚提到的,许多观点在当时还比较早,我们已经看到西方国家有比较成功的案例,比如Shopify。我们看到SHOPLINE试图在亚洲建立一个类似的生态系统,对于这样的行业第一人来说,成功只是时间问题,我认为这是最大的卖点。

其次,我们会问自己,建立这样一个生态系统,只要有钱就可以吗?只要美国、中国的大公司进来就可以建造出来吗?我认为答案是否定的。实际上,你需要很多时间,你需要很多资源,你需要知道如何进入市场并建立合作关系的本地资源。

Fiona之前也提到过建立生态系统的重要性,实际上你需要几年时间。我们觉得,如果他们能够从2013年这么早开始,那么与其他人相比就拥有数年的优势,即便竞争者可能有更多可供支配的资源。

根据这两点,我们认为这是一个合适的机会,特别是对于一个从香港起家的公司,这是一个很容易辐射至东南亚和中国内地的中心地。因此,我们觉得这是一个正确的时间,一个合适的机会。当然,Fiona和她的联合创始人Tony,也是我们见过的两个最有自驱力的创业者。

主持人:除了资本注入,你们还做了什么来帮助SHOPLINE成长,并进行全球扩张?

唐啟波:从2000年到2003年开始,我们就在中国内地进行投资,对于希望在国内开展业务的公司来说,我们建立的关系显然是非常有价值的。

在东南亚,我们也是最早的投资者之一,2010年在新加坡设立了第一个办事处,目前我们已经在那里投资了近10年。当我们第一次在香港与Fiona和她的团队见面时,我们谈论了很多,关于如何把握住中国的机遇。

主持人:你们未来的扩张战略是什么?有哪些具体的行动能和我们分享吗?

刘煦怡:我们在东南亚看到了一个趋势,跨境电商。当我们第一次把目光投向这个市场的时候,我记得那是2015年,市场刚刚准备起步,人们还没有开始谈论独立站。

在2020年,我们将在东南亚新增两个国家的业务,还将扩大我们在深圳的团队,在广州开设新的中心,进一步扩大团队,更好地抓住我刚提到的两个机会——多渠道销售和跨境电商。

主持人:可以分享一些新机会吗?特别是市场方面。

刘煦怡:我们看到这么多跨境品牌,过去他们只在亚马逊或eBay上销售,但现在他们可以用社交媒体加上独立站,抓住社交媒体与网站相结合的红利,扩大受众基数,也可以开发其它市场,他们不必再像之前那样,只专注单一市场。

主持人:如何看待东南亚、印度、中东、非洲,这些新兴市场的机遇与挑战?

刘煦怡:我认为这些市场,在建立数字基础设施方面还有很多工作要做,这一步是必需的,无论是支付形式还是物流。在基础设施到位之前,电子商务都无法开展,这些市场还需要几年时间去建立必要的基础。但毫无疑问,未来最有希望的市场是人口数量足够多、人均可支配收入不断增长的地区,这些绝对是我们在寻找的市场机会。

主持人:作为一名女性创业者,同时作为一名母亲,你如何平衡生活和工作?

刘煦怡:当你不能单独完成一件事时,要敢于寻求别人的帮助。在我创业的过程中,我确实有时候会遇到困难,不知道该怎么做。但如果你愿意迈出一步去寻求帮助,虽然你不知道那个人能否给你正确答案,但是一旦你采取行动,真的会有人能帮到你。比如,我可能没有足够的精力照顾家庭,所以需要额外的帮助,可能来自家人、朋友、或者雇人。

主持人:请问你们的被投企业有多少女性创业者,女性创业者有哪些共同特质?

唐啟波:我们的很多创业者都是女性,我们并不认为女性创业者与男性创业者有什么不同。如果你是一个创业者,那么你最好具备创业取得成功的全部特质,比如全身心投入、勤奋、激情、明确目标,这些与性别无关。

刘煦怡:我完全同意啟波说的,创业者的核心品质是一样的,与性别无关。

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